Le polyhandicap et ses spécificités

• Les principales caractéristiques des personnes polyhandicapées.
• Les spécificités de l’accompagnement.

Petits rappels sur le cadre législatif

• La loi du 2 janvier 2002.
• Le fonctionnement des établissements sociaux et médico-sociaux.
• La démarche qualité.

Le management

• La responsabilité : circonscrire la responsabilité dans un organisme associatif ; identifier la responsabilité des directeurs adjoints et des chefs de service ; mettre en oeuvre la responsabilité ; la délimiter à l’égard des usagers, du personnel et des organismes de contrôle ; les outils de la responsabilité.

Faire un choix de management

• Les valeurs managériales : la participation et l’engagement ; décider (s’affirmer, affronter le conflit, être réaliste, douter, assumer) ; déléguer (savoir faire faire, accepter de se dessaisir) ; planifier (s’organiser, hiérarchiser) ; mobiliser ; diriger ; communiquer ; le couple pouvoir/autorité.
• La fonction d’encadrement : la responsabilité ; les obligations ; la discrétion ; le lien de confiance ; le respect, l’écoute, l’accompagnement.

Le management des équipes

• La gestion des conflits : le personnel moteur du changement ; l’animation d’une équipe ; le travail en équipe ; rôle et place de chacun ; suivi et soutien des équipes.
• La communication : la gestion des conflits (confrontation, affrontement, régulation) ; la communication informelle, institutionnelle, organisationnelle ; les stratégies de communication ; les outils de communication (formelles, participatives, responsabilisantes) ; mobiliser (convaincre, dialoguer, négocier, donner du sens, faire appel à l’imagination) ; diriger (rencontrer, consulter, anticiper, veiller).
• La conduite de réunions : les objectifs ; les modes d’animation.

Donner du sens au projet

• Le recours aux procédures, l’élaboration de référentiels et tableaux de bord : les référentiels, les chartes de qualité ; les tableaux de bord.
• Le projet, fédérateur de l’identité et de la culture : forger un idéal commun ; s’ouvrir à la complexité institutionnelle ; sortir des cloisonnements professionnels ; mutualiser des connaissances et compétences parcellaires ; ouvrir des directions nouvelles ; se former ensemble par le projet.
• La méthodologie de projet : conduire et animer une démarche ; les objectifs du projet d’établissement ; méthodologie de conduite et d’animation du projet.
• Les outils de la mise en oeuvre du projet : le diagnostic d’établissement.

• Identification des besoins de formation.
• Positionnement en début et en fin de formation pour mesurer la progression du stagiaire.
• Alternance d’apports théoriques et d’expériences vécues, perfectionnement des connaissances et des compétences.
• Échanges et réflexions, mise en situation, analyse de situations apportées par les stagiaires.
• Apports bibliographiques.